Este site poderá não funcionar corretamente com o Internet Explorer. Saiba mais


DESTAQUES

30/07/2021
Boletins INFO ERS COVID-19: A perspetiva do utente dos serviços d...

30/07/2021

Saber Mais
29/07/2021
Comunicado ERS sobre futuras alterações ao SINAS

É atribuição estatutária da ERS a promoção de um sistema de âmbito nacional de classificação dos estabelecimentos prestadores de cuidados de saúde quanto à sua qualidade global, de acordo com critérios objetivos e verificáveis, incluindo os índices de satisfação dos utentes.

Saber Mais
27/07/2021
Processo de Recrutamento n.º 1/2021 - divulgação das listas provi...

Perfis:

Saber Mais



INFORMAÇÃO ÚTIL

Considerando a emergência de saúde pública e situação excecional que se vive no momento atual, face à epidemia SARS-CoV-2 e à infeção epidemiológica por COVID-19, e atendendo ao contexto de estado de calamidade decretado, a Entidade Reguladora da Saúde procedeu a alterações no seu funcionamento, passando a conjugar o teletrabalho com a atividade presencial.

Para que seja possível manter as suas funções de regulação e supervisão, assegurando o regular funcionamento de todo o sistema de saúde e o respeito pelo exercício dos direitos dos utentes, solicitamos a colaboração de todos na adoção de novos procedimentos na comunicação com a ERS. Neste sentido, sem prejuízo de todas as formas de contacto permanecerem ativas, mantém-se a preferência pelo atendimento à distância, por telefone e sujeito a marcação prévia.

Para agendamento de um contacto telefónico, os Prestadores deverão utilizar a agenda disponível no site da ERS e, no horário selecionado, serão contactados por um técnico da ERS. O atendimento presencial só deverá ocorrer se a situação não for passível de ser tratada à distância, devendo ser agendado, neste caso, no decurso do atendimento telefónico.

Quanto aos Utentes, é possível apresentarem uma reclamação ou um pedido de informação por via do livro de reclamações online e do formulário de pedido de informação. Para qualquer questão adicional, poderão contactar através do n.º de telefone 309 309 309.

VER CONTACTOS





 

NOTÍCIAS MAIS RECENTES

Data  07.04.2021
Dia Mundial da Saúde
Data  15.03.2021
Dia Mundial dos Direitos dos Consumidores
Data  18.01.2021
A ERS presta pública homenagem ao Prof. Cordeiro Tavares
Data  22.10.2020
Informação de Monitorização sobre Tempos de Espera no SNS - primeiro e segundo semestres de 2019