O Sistema de Gestão da Qualidade da Entidade Reguladora da Saúde está certificado, desde 2015, por um Organismo de Certificação acreditado em Portugal, ao abrigo da norma NP EN ISO 9001.
"O âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade da ERS consiste na:
Regulação, supervisão e promoção e defesa da concorrência, respeitantes às atividades económicas na área da saúde dos setores privado, público, cooperativo e social".
Volvidos 8 anos, o Sistema de Gestão tem permitido, de uma forma contínua, melhorar a eficiência e eficácia da ERS, a comunicação e colaboração interna, medir, através de um conjunto de Key Performance Indicators, o desempenho de todos os processos e ir de encontro à satisfação das necessidades e expetativas de todas as nossas partes interessadas, entre outros benefícios.
Este trajeto assenta num conjunto de princípios de orientação estratégica, delineados na Política de Gestão,
Em setembro de 2023, após a realização de uma auditoria externa, foi decidida pelo Organismo de Certificação, a manutenção da Certificação da ERS.
Este reconhecimento valida o contínuo compromisso dos trabalhadores da ERS e do seu Conselho de Administração, com a excelência na gestão da qualidade.
