ERS - Entidade Reguladora da Saúde

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DESTAQUES

31/10/2024
Reclamações, sugestões e elogios com ocorrência até o final do 3º...

Atualização da informação sobre as reclamações dos utentes dos serviços de saúde, os estabelecimentos prestadores de cuidados de saúde que tenham sido objeto de mais reclamações e os resultados decorrentes da sua atuação são uma das obrigações estatutárias da ERS

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29/10/2024
Monitorização sobre tempos de espera no SNS no 1.º semestre de 20...

A Entidade Reguladora da Saúde (ERS) realizou uma nova informação de monitorização sobre os tempos de espera no Serviço Nacional de Saúde (SNS), relativos ao primeiro semestre de 2024. As principais conclusões relativas à evolução dos tempos de espera são agora publicadas

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22/10/2024
Webinar - Livro de Reclamações Eletrónico | Abertas as inscrições

Abertas as inscrições para a sessão de esclarecimentos Livro de Reclamações Eletrónico: obrigações do prestador de cuidados de saúde do setor privado, cooperativo e social, que decorrerá em formato webinar.

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17/10/2024
Monitorização relativa ao acesso e atividade dos prestadores de c...

No âmbito das suas competências regulatórias, a ERS tem vindo a monitorizar a prestação de cuidados de saúde na área da obstetrícia. Assim, é publicada a informação de monitorização relativa ao acesso e atividade dos prestadores de cuidados de saúde de obstetrícia

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CONTACTAR A ERS

A ERS dispõe de uma Linha de Apoio (número 309 309 309) para prestadores e utentes, podendo ser utilizada para o esclarecimento de dúvidas e dar sugestões.

Os Prestadores de cuidados de saúde podem, ainda, utilizar a agenda disponível na página eletrónica da ERS.

Os Utentes podem apresentar uma reclamação, sugestão, elogio ou um pedido de informação, via livro de reclamações eletrónico (ERS - Reclamações) e formulário de pedido de informação (ERS - Pedido de informação).