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No âmbito das comemorações dos 20 anos da criação da Entidade Reguladora da Saúde (ERS) serão ao longo de 2024 realizados fóruns de discussão abertos ao público e que irão decorrer em direto na página eletrónica da ERS, na pagina oficial do LinkedIn e no canal de YouTube da ERS: Fóruns 20 Anos 20 Temas 

Ao longo dos próximos meses serão promovidos fóruns temáticos que irão possibilitar a participação de toda a sociedade portuguesa, quer através da colocação de perguntas por meios eletrónicos, quer através de colocação de perguntas em formato digital (usando vídeos).

Os fóruns terão temas predefinidos e são anunciados nesta página eletrónica.

Próximo: “Fórum: Direito à Reclamação: a perspetiva dos utentes”

Data: 4 de junho

Hora: 11H30

Contexto:

O direito a reclamar, consagrado na Constituição da República Portuguesa, consiste num importante direito cujo exercício é instrumental à garantia dos demais direitos dos utentes dos serviços de saúde.
Para que possa ser exercido da melhor forma, neste fórum da ERS, destinado maioritariamente aos utentes, será abordado o regime jurídico do direito à reclamação de uma forma simples e prática, pretendendo-se guiar o utente pelo processo de apresentação, tratamento e apreciação de uma reclamação e dar a conhecer, igualmente, a intervenção da Entidade Reguladora da Saúde nesta matéria.

Apresentação:  Teresa Santos (DU) 

 

Formas de participação

As pessoas interessadas em participar nos fóruns, que irão ser emitidos em direto e posteriormente disponibilizados na página eletrónica da ERS, podem enviar as suas questões do seguinte modo:

1. Antecipadamente usando vídeo perguntas:

Nesta situação devem:

  1. Gravar a sua pergunta em vídeo;
  2. Submeter a questão através deste formulário que autoriza a difusão e reprodução da sua pergunta;
  3. Esperar pelo dia da emissão e acreditar que a pergunta será escolhida para ser exibida.

Enviar Vídeo

créditos: Adobe Firefly ( imagens geradas por Inteligência Artificial IA)

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2. Enviando perguntas em direto

créditos: Adobe Firefly ( imagens geradas por Inteligência Artificial IA)

créditos: Adobe Firefly ( imagens geradas por Inteligência Artificial IA)

Através do acesso à pagina eletrónica da ERS - www.ers.pt -, da página  LinkedIn e do Canal de You tube, pode formular perguntas e estas podem ser emitidas durante o fórum.

Nota importante: Ao colocar a pergunta numa das caixas de diálogo esta poderá ser exibida durante a emissão, acompanhada do nome e do apelido. Caso pretenda colocar perguntas sob a forma de anonimato não deve usar o nome que o identifique , sendo permitido o uso de acrónimos, siglas ou pseudónimos. Consulte as políticas de privacidade da ERS aqui.

 

Nota importante: Todos os vídeos e comentários serão moderados de modo a cumprir com os critérios institucionais da emissão e devido cumprimento das normas RGPD em vigor.

 

 


Calendário dos Fóruns

Ano 2024

4 de Junho

11h30

“Direito à reclamação” (DU)

18 de Junho

11h30

“Tramitação de reclamações, sugestões e elogios” (DU)

2 de Julho

11h30

“Requisitos técnicos de Instalações e equipamentos elétricos nas unidades de saúde” (DRL)

4 de Setembro

11h30

“Requisitos técnicos de instalações mecânicas de aquecimento, ventilação e ar condicionado (AVAC), de gases medicinais e aspiração nas unidades de saúde” (DRL)

16 de Outubro

11h30

“Desinfeção e esterilização de dispositivos médicos e gestão e tratamento de resíduos hospitalares” (DRL)

30 de Outubro

11h30

“ERS: Desafios e o Futuro” (GC)