25/01/2022

A Entidade Reguladora da Saúde (ERS) divulga os resultados do módulo SINAS@Hospitais do Sistema Nacional de Avaliação em Saúde (SINAS), relativa às dimensões Excelência Clínica, Segurança do Doente, Adequação e Conforto das Instalações, Focalização no Utente e Satisfação do Utente.

O SINAS é um sistema cuja participação dos prestadores de cuidados de saúde é voluntária. A avaliação e a classificação efetuadas processam-se em dois níveis. No primeiro nível é verificado o cumprimento de um conjunto de critérios, definidos no contexto do SINAS, para a prestação de cuidados de saúde com qualidade. Somente os prestadores a quem é atribuída a classificação correspondente ao cumprimento de todos estes parâmetros de qualidade (simbolizado por uma estrela vermelha) têm acesso ao segundo nível de avaliação, no qual é calculado um rating individual, para cada uma das áreas em avaliação.

Realça-se que a metodologia utilizada pelo SINAS é diferente de um ranking, onde os prestadores surgiriam listados por ordem decrescente de desempenho, não sendo adequadas qualificações do tipo “melhor hospital” atribuídas individualmente aos prestadores. Acresce que as classificações traduzem o desempenho apenas nas áreas concretamente avaliadas em cada prestador, não se podendo fazer extrapolações sobre o desempenho do hospital como um todo. Assim, a interpretação dos resultados publicados pelo SINAS deve atender à natureza da metodologia de avaliação adotada.

A avaliação da dimensão Excelência Clínica incidiu sobre episódios de internamento com alta entre 1 de janeiro de 2019 a 31 de dezembro de 2019, refletindo o desempenho anual dos prestadores de cuidados envolvidos, relativa a procedimentos e/ou diagnósticos nas áreas nas áreas de Angiologia e Cirurgia Vascular, Cardiologia, Cirurgia de Ambulatório, Cirurgia Cardíaca, Cirurgia Geral, Cuidados Intensivos, Cuidados Transversais, Ginecologia, Neurologia, Obstetrícia, Ortopedia e Pediatria.

Relativamente às restantes dimensões (Segurança do Doente – Procedimentos de Segurança, Adequação e Conforto das Instalações, Focalização no Utente e Satisfação do Utente), a informação foi recolhida e remetida à ERS pelos prestadores participantes, através de check-lists, entre janeiro e abril de 2021. A informação que serviu de base ao cálculo dos indicadores de Segurança do Doente – Eventos Adversos, reporta-se ao ano de 2019 e foi fornecida à ERS pela Administração Central do Sistema de Saúde (ACSS).

Nota: Após a divulgação destes resultados no dia 5 de janeiro, foi identificado pela ERS um erro nos cálculos dos resultados das dimensões de Segurança do Doente – Procedimentos de Segurança, Adequação e Conforto das Instalações e Focalização no Utente, que afetou a classificação (rating) de alguns prestadores nessas dimensões. Assim, no dia 25 de janeiro, procedeu-se a nova publicação dos resultados corrigidos.

Consultar documento síntese da publicação

Para mais informações, consultar:

Página SINAS
Resultados globais
Resultados individuais