30.12.2024

Celebrando 20 Anos de Compromisso com a Saúde

2024 foi um ano marcante para a Entidade Reguladora da Saúde (ERS).

Um ano em que reforçámos o nosso compromisso de reforço da literacia e de aproximação da sociedade civil, dos prestadores e de todos aqueles que integram o sistema de saúde em Portugal.

A 17 de janeiro de 2024, demos início ao primeiro dos 20 fóruns temáticos sob o lema "20 Anos, 20 Temas", uma série que acompanhou os desafios e as transformações do setor da saúde.

Estes fóruns não foram apenas momentos de reflexão, mas constituíram verdadeiras plataformas de diálogo e interação. Com a participação de especialistas, convidados de interesse para as matérias em foco e perguntas em vídeo enviadas por utentes e prestadores, criámos espaços de esclarecimento e partilha.

Durante os 1.175 minutos de emissão — quase 20 horas no total — respondemos a mais de 200 perguntas em direto e a outras tantas por escrito, abordando questões essenciais para a sociedade.

Totalizámos uma audiência de cerca de 6.400 participantes, demonstrando o interesse e a confiança do público no nosso trabalho.

Trabalhámos para alcançar um dos nossos principais objetivos: estar mais próximos, disponibilizando informação relevante sobre as atribuições centrais da ERS, os direitos e deveres dos utentes, incluindo o acesso, requisitos de qualidade e segurança na prestação de cuidados e concorrência, tendo sido abordados temas como a "Informação e liberdade de escolha: instrumentos de proteção dos direitos e interesses legítimos dos utentes”; “Publicidade em Saúde”; “Mediação de Conflitos”; “Concorrência no Setor Hospitalar Privado”; “Direito à Reclamação”, entre outros, tais como os dedicados a requisitos técnicos e de equipamentos nas unidades de saúde.

Além dos fóruns, destacamos a realização de mais umas Jornadas “Direitos e Deveres”. Uma iniciativa que a ERS começou em 2022 e que se tornou num evento central para a nossa missão de promover a cidadania em saúde. Este encontro reuniu vozes diversas do setor, reforçando a importância de um sistema de saúde transparente e equitativo, onde todos os intervenientes conhecem e exercem os seus direitos e deveres.

Também organizámos quatro webinars ao longo do ano, cada um dedicado a temas cruciais para a regulação e qualidade dos cuidados de saúde. Estas sessões online, disponíveis na nossa página eletrónica, foram desenhadas para alcançar uma audiência mais ampla e diversificada, oferecendo conteúdo prático e especializado para utentes, prestadores e profissionais da saúde.

À medida que nos preparamos para 2025, reafirmamos o nosso compromisso com a transparência, a proximidade e a qualidade.

Continuaremos a trabalhar na supervisão e regulação do sistema de saúde.

Agradecemos a cada um dos que nos acompanharam ao longo deste ano. Seja através dos fóruns, das jornadas ou dos webinars, a sua participação foi essencial para o sucesso das nossas iniciativas. É graças à confiança que depositam em nós que continuamos a cumprir a nossa missão com determinação.

De todos nós na ERS, desejamos um excelente 2025, com saúde, segurança e bem-estar. Contem connosco, sempre!

Obrigado por fazer parte deste percurso connosco!

ERS - Regulamos o Sistema de Saúde, ao serviço de todos