Boletins INFO ERS: A perspetiva do utente dos serviços de saúde

10/02/2022

A ERS, no exercício das suas competências e atribuições, responde a pedidos de informação sobre direitos e deveres dos utentes dos serviços de saúde e procede à monitorização e apreciação do tratamento dado às suas reclamações, elogios e sugestões.

Sendo estes instrumentos essenciais para conhecer as dúvidas e preocupações dos utentes, a ERS procede à publicação periódica de boletins informativos designados boletim “INFO ERS”.

Considerando a infeção provocada pelo vírus SARS-CoV-2, durante o ano de 2020 e 2021 esta informação teve especial enfoque na avaliação do eventual impacto da pandemia COVID-19 nos direitos e interesses legítimos dos utentes.

Sem prejuízo da continuidade da divulgação de informação sobre os tempos de pandemia COVID-19, a ERS procede também à publicação de um Boletim INFO ERS com informação global do ano de 2021, com o objetivo de dar a conhecer a perspetiva dos Utentes sobre todo o funcionamento do Sistema de Saúde.

Podem ser consultados:

• INFO ERS (Factos & Números) N.º 20, janeiro a dezembro de 2021
• INFO ERS (COVID-19) N.º 19, outubro a dezembro de 2021
• INFO ERS (Factos & Números) N.º 18, janeiro a outubro de 2021
• INFO ERS (COVID-19) N.º 17, julho a setembro de 2021
• INFO ERS (COVID-19) N.º 16, junho de 2021
• INFO ERS (COVID-19) N.º 15, maio de 2021
• INFO ERS (COVID-19) N.º 14, abril de 2021
• INFO ERS (COVID-19) N.º 13, março de 2021
• INFO ERS (COVID-19) N.º 12, fevereiro de 2021
• INFO ERS (COVID-19) N.º 11, janeiro de 2021
• INFO ERS (COVID-19) N.º 10, dezembro de 2020
• INFO ERS (COVID-19) N.º 9, novembro de 2020
• INFO ERS (COVID-19) N.º 8, outubro de 2020
• INFO ERS (COVID-19) N.º 7, setembro de 2020
• INFO ERS (COVID-19) N.º 6, agosto de 2020
• INFO ERS (COVID-19) N.º 5, julho de 2020
• INFO ERS (COVID-19) N.º 4, junho de 2020
• INFO ERS (COVID-19) N.º 3, maio de 2020
• INFO ERS (COVID-19) N.º 2, abril de 2020
• INFO ERS (COVID-19) N.º 1, março de 2020