ERS - Boletins INFO ERS: A perspetiva do utente dos serviços de saúde

10/02/2022

A ERS, no exercício das suas competências e atribuições, responde a pedidos de informação sobre direitos e deveres dos utentes dos serviços de saúde e procede à monitorização e apreciação do tratamento dado às suas reclamações, elogios e sugestões.

Sendo estes instrumentos essenciais para conhecer as dúvidas e preocupações dos utentes, a ERS procede à publicação periódica de boletins informativos designados boletim “INFO ERS”.

Considerando a infeção provocada pelo vírus SARS-CoV-2, durante o ano de 2020 e 2021 esta informação teve especial enfoque na avaliação do eventual impacto da pandemia COVID-19 nos direitos e interesses legítimos dos utentes.

Sem prejuízo da continuidade da divulgação de informação sobre os tempos de pandemia COVID-19, a ERS procede também à publicação de um Boletim INFO ERS com informação global do ano de 2021, com o objetivo de dar a conhecer a perspetiva dos Utentes sobre todo o funcionamento do Sistema de Saúde.

Podem ser consultados: