Sessão de informação online | Direito à reclamação: a reclamação como motor de melhoria contínua dos cuidados de saúde
A convite da Direção Regional da Saúde da Região Autónoma dos Açores (DRSRAA), a Entidade Reguladora da Saúde (ERS) dinamizará, nos dias 29 e 30 de outubro de 2026, uma sessão de informação online subordinada ao tema “Direito à Reclamação: a reclamação como motor de melhoria contínua dos cuidados de saúde”, com o intuito de promover o conhecimento e a reflexão sobre o exercício do direito à reclamação e sobre o papel das reclamações enquanto instrumento de identificação de oportunidades de melhoria, de promoção da qualidade dos cuidados de saúde e de reforço dos direitos dos utentes.
A sessão será dirigida a profissionais do Serviço Regional de Saúde da Região Autónoma dos Açores que desempenham funções na área da gestão de reclamações, nomeadamente nas unidades de saúde e nos hospitais, bem como a profissionais de outros organismos da área da saúde da Região.
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