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A ERS, para além de intervir pela garantia do direito à reclamação e correta tramitação dos processos, desenvolve ações de informação, orientação e apoio ao setor regulado.
Este webinar - dirigido aos profissionais com intervenção direta e indireta no processo de tratamento de reclamações de todos os estabelecimentos prestadores de cuidados de saúde - inseriu-se no ciclo de webinars sobre tipificação de reclamações, no âmbito da submissão e tratamento de reclamações pelo prestador e pela ERS.
Webinar | Melhor Tipificar o tema Focalização no utente
A ERS realizou, no dia 19 de novembro, a sessão de esclarecimentos Melhor Tipificar o Tema Focalização no Utente, em formato webinar.
Reveja o webinar nos vídeos disponíveis na seguinte ligação.
Webinar | Melhor Tipificar o tema Cuidados de saúde e segurança do doente
A ERS realizou, no dia 26 de novembro, a sessão de esclarecimentos Melhor Tipificar o Tema Cuidados de Saúde e Segurança do Doente, em formato webinar.
Reveja o webinar nos vídeos disponíveis na seguinte ligação.
Webinar |Melhor Tipificar o tema Acesso a Cuidados de Saúde
A ERS realizou, nos dias 7 e 9 de outubro, duas sessões de esclarecimentos complementares dedicadas ao assunto Melhor Tipificar o Tema Acesso a Cuidados de Saúde, em formato webinar.
Reveja o webinar nos vídeos disponíveis na seguinte ligação.
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