A inteligência artificial na apreciação de reclamações pela ERS
Considerando a análise diária de grandes volumes de dados e a consequente necessidade de reforço da capacidade institucional e da garantia de eficiência e eficácia, a Entidade Reguladora da Saúde (ERS) está a desenvolver, ao abrigo do programa Sistema de Apoio à Modernização Administrativa (SAMA 2020) e em parceria com a Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto (FEUP), um projeto de apoio à apreciação das reclamações dos utentes dos serviços de saúde com recurso a modelos de inteligência artificial.
Jornadas “Direitos e Deveres dos Utentes de Serviços de Saúde”
No próximo dia 20 de maio de 2022, a Entidade Reguladora da Saúde organizará umas Jornadas, em formato webinar, dedicadas ao tema “Direitos e Deveres dos Utentes de Serviços de Saúde”, prosseguindo assim um dos seus objetivos regulatórios de garantia dos direitos e interesses legítimos dos utentes e de prestação de informação, orientação e apoio aos mesmos.
